Für Ihre Fragen und für Bargeschäfte erreichen Sie uns unter ☎ 03329-6907021

  1. Ihr Auftrag per Telefon oder über unseren Online-Shop wird von uns schnellstmöglich beantwortet.
  2. Möchten Sie Ihre Edelmetalle anonym und diskret als Bargeschäft kaufen, so nehmen Sie einfach telefonisch unter 03329-690 70 21 mit uns Kontakt auf (call & collect).
  3. Es gelten die Preise im Shop, die jedoch unverbindlich und freibleibend bis zur Auftragsbestätigung sind.
  4. Erst durch unsere Auftragsbestätigung (Rechnung) wird Ihre Bestellung verbindlich. Als vereinbart gelten die am Tag des Vertragsabschlusses gültigen Preise in Euro incl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  5. Der vereinbarte Preis gilt für beide Seiten auch bei größeren Kursschwankungen, die nach unserer Bestätigung auftreten können.
  6. Ihre bestellte Ware kann direkt bei uns abgeholt werden (click & collect) oder sie wird Ihnen zugesandt. Hierzu nutzen wir oder oder
  7. Es stehen Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten der Barzahlung bei Abholung, der Überweisung oder PayPal (incl. Lastschrift und Kreditkarte) zur Verfügung. PayPal schließt den Käuferschutz bei Goldprodukten aus, daher ist eine Bezahlung von Goldprodukten nur per Überweisung oder in bar möglich.
  8. Für die verschiedenen Zahlungsarten berechnen wir Zahlungsgebühren wie folgt:
    • Barzahlung: kostenfrei
    • Überweisung / Vorkasse: kostenfrei
    • PayPal bei Lieferung innerhalb Deutschlands: 2,99%
    • PayPal bei Lieferung nach EWR (Europäischer Wirtschaftsraum): 2,99%
  9. Die Versandkosten richten sich nach dem Wert Ihrer Bestellung und dem Lieferland:
    • bis 500,-- € Warenwert innerhalb Deutschland: 7,-- € (inkl. MWSt.) inkl. Transportversicherung
    • bis 2.500,-- € Warenwert innerhalb Deutschland: 10,-- € (inkl. MWSt.) inkl. Transportversicherung
    • je angefangene 10.000,-- € Warenwert innerhalb Deutschland: 22,-- € (inkl. MWSt.) inkl. Transportversicherung
    • bis 2.500,-- € Warenwert innerhalb EU: 22,-- € (inkl. MWSt.) inkl. Transportversicherung
    • je angefangene 10.000,-- € Warenwert innerhalb EU: 29,-- € (inkl. MWSt.) inkl. Transportversicherung
  10. Der Transport Ihrer Bestellung ist pro Paket bis 10.000,-- € versichert (Transportversicherung), daher werden Bestellungen über diesen Betrag in mehreren Paketen oder über einen Werttransport versandt.
  11. Folgende Länder der EU können wir beliefern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
  12. Informationen zur Berechnung der Lieferzeiten außerhalb Deutschlands Die Lieferzeiten für den Versand in die o.g. Länder verlängern sich um 3 bis 5 Werktage. Bitte rechnen Sie diese zu der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzu.
  13. Da die Preise der Edelmetalle auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben, besteht kein Widerrufsrecht! Ausgenommen hiervon sind alle Produkte, die diesen Schwankungen nicht unterliegen, wie z.B. Bücher.
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